Shipping policy
شكرًا لطلبك من براند فرح 🤍
نحرص دائمًا على توصيل طلباتك بأسرع وقت وبأفضل جودة.
تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال ١ إلى ٣ أيام عمل بعد تأكيد الأوردر.
- في أوقات العروض أو الضغط قد تستغرق عملية التجهيز وقتًا أطول قليلًا.
مدة الشحن
- القاهرة والجيزة: من ١ إلى ٣ أيام عمل.
- باقي المحافظات: من ٢ إلى ٥ أيام عمل.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة.
رسوم الشحن
- يتم تحديد تكلفة الشحن حسب المحافظة أثناء تأكيد الطلب.
- أي عروض خاصة بالشحن أو شحن مجاني يتم الإعلان عنها عبر صفحاتنا الرسمية.
تأكيد الطلب
- يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب وعنوان الشحن قبل إرسال الأوردر.
مشاكل التوصيل
يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح لتجنب أي تأخير في التسليم.
وفي حالة عدم الرد على شركة الشحن أو وجود بيانات غير مكتملة قد يتم تأجيل أو إلغاء الشحنة.
متابعة الطلب
سيتم إرسال تحديثات حالة الشحنة بعد شحن الطلب.
الشحن الدولي
حاليًا الشحن متاح داخل مصر فقط ✨
التواصل معنا
لو عندك أي استفسار بخصوص الشحن أو الطلب، تقدر تتواصل مع براند فرح في أي وقت 🤍